BUSINESS 3-1

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대면 교육 (직장 내 괴롭힘 · 성희롱 등 예방,고충처리 역량강화 등)

법정 예방교육부터 리더십, 고충대응, 인사·노무 실무까지, 
조직의 현실에 맞는 교육으로 변화의 실행력을 높입니다. 


구성원의 인식, 리더의 태도, 실무자의 대응 역량, 조직의 운영 방식이 함께 작동할 때 건강한 일터가 만들어 집니다. 

'행복한 일'의 대면교육 프로그램은 실제 조직에서 반복적으로 발생하는 괴롭힘·성희롱, 소통 갈등, 고충처리, 인사·노무 이슈를 바탕으로 현장에서 바로 적용할 수 있는 실천 중심 교육으로 구성됩니다. 


이런 고민이 있으신가요? 

💬  법정의무교육은 매년 진행하고 있지만, 실제 현장에서 적용되는 변화로 이어지지 않아 아쉬움

💬  리더의 소통 방식이 조직문화에 큰 영향을 주지만 이를 체계적으로 점검하고 교육할 기회가 부족함 

💬  고충신고, 고충상담, 사건조사, 보고서 작성 등 내부 대응 체계의 실무 역량을 강화할 필요가 있음 

💬  내부 규정, 인사·노무 절차, 최신 노무정책 변화까지 실무적으로 이해할 수 있는 교육이 필요함


Service Features

'행복한 일' 대면 교육의 특징

조직 특성 기반 맞춤형 교육

기관 및 기업의 특성과 현안을 반영하여
교육 목적과 대상, 내용 구성을
체계적으로 설계함.

적용성을 높이는 참여형 운영 

사례 분석과 질의응답, 상호작용 중심 진행으로
실제 업무 현장에서 적용 가능한
이해와 대응 기준을 높임.

대상별 역할 중심 역량 강화

구성원, 리더, 고충처리 담당자,
인사·노무 실무자 등 대상별 특성에 맞춘
실무형 교육 운영을 지향함.

예방·대응·관리 전반의 통합 지원

예방교육부터 조직문화, 고충대응,
인사·노무 관리까지 연계하여
조직의 안정적 운영 기반 강화를 지원함.

Key Service Areas

주요 교육 프로그램

01

성희롱· 괴롭힘 등 폭력예방 교육

사례 중심 교육으로 감수성과 대응 역량 강화 지향

【 추천 대상 】

- 전직원 대상 예방교육이 필요한 기관 및 기업
- 법정의무교육을 보다 실효성 있게 운영하고 싶은 조직
- 신규 입사자 및 부서 단위 인식개선 교육이 필요한 조직
- 실태조사 이후 후속 교육이나 설명회가 필요한 조직


【 교육 주제 및 커리큘럼 예시 】

- (폭력 예방)젠더폭력과 성인지 감수성
- 직장 내 괴롭힘 및 성희롱의 정의와 판단 기준
- 직장 내 괴롭힘 및 성희롱의 개념과 주요 유형
- 실제 사례를 통한 발생 유형과 대응 포인트
- 피해자 보호와 2차 피해 예방의 원칙
- 신고 절차와 조직 내 대응 흐름의 이해 등

※ 교육 주제 및 커리큘럼은 대상자 및 조직 특성에 따라 맞춤형으로 구성 가능

02

존중리더십 · 조직문화 개선 교육

건강한 리더십과 존중문화 형성을 지원하는 교육

【 추천 대상 】

- 팀장, 파트장, 실장, 본부장, 임원 등 조직 내 리더
- 중간관리자 리더십 교육이 필요한 기관 및 기업
- 조직문화 개선 프로젝트와 연계한 교육이 필요한 조직
- 갈등 예방과 존중문화 정착을 주요 과제로 두고 있는 조직


【 교육 주제 및 커리큘럼 예시 】

- 존중리더십의 개념과 조직문화에 미치는 영향
- 리더의 언어와 태도가 팀 분위기에 미치는 효과
- 심리적 안전감을 높이는 소통과 피드백 방식
- 문제 상황에서의 공정한 개입과 판단 기준
- 2차 피해를 예방하기 위한 관리자 대응 원칙
- 팀 단위 조직문화 개선의 실행 포인트 등

※ 조직 현안, 관리자 역할, 조직문화 등을 반영하여 워크숍형 또는 사례 중심 특강형으로 운영 가능

03

인사 · 노무 역량강화 교육

예방적 인사관리와 노무 운영 역량 강화를 위한 교육

【 추천 대상 】

- 인사팀, 경영지원팀, 노무 실무자
- 관리자 대상 인사·노무 기본교육이 필요한 조직
- 취업규칙 및 내부 대응 체계를 정비하고 싶은 기관 및 기업
- 인사분쟁과 조직 리스크를 예방하고 싶은 조직


【 주요 교육 주제 및 커리큘럼 예시 】

- 인사·노무 리스크의 주요 유형 이해
- 취업규칙 및 내부 규정 운영의 핵심
- 최신 노무정책 변화와 대응 포인트
- 인사·노무 절차와 관리자 역할
- 고충처리 절차와 내부 운영체계의 이해
- 노사 관계 관리의 기본 방향

※ 실무자 기본교육, 관리자 교육, 제도 정비와 연계한 심화교육 등으로 폭넓게 운영 가능

04-1

고충상담 역량강화 교육

(괴롭힘·성희롱 등) 고충 상담 과정의 기본 원칙과 실무 역량을 체계적으로 교육

【 추천 대상 】

- 고충상담원 및 고충처리 담당자
- 인사담당자, 노무담당자, 윤리경영 담당자
- 내부 신고창구 운영 담당자
- 고충 접수 및 상담 체계를 정비하고자 하는 기관 및 기업


【 주요 커리큘럼 예시 】

- 고충상담의 개념과 상담자의 역할
- 피해자 보호와 비밀보장의 원칙
- 경청, 질문, 공감적 소통의 기본 기술
- 고충상담 과정에서의 기록과 관리 방법
- 고충상담 이후 연계 절차와 내부 대응 흐름
- 2차 피해 예방을 위한 상담자의 유의사항

※ 실무 중심 실효성 있는 교육을 위해 이론 + 실제 사례와 실습 중심으로 운영

04-2

사건조사 역량강화 교육

사건 발생 시 조사 절차를 공정하게 운영하기 위해 필요한 실무 역량을 다루는 교육

【 추천 대상 】

- 내부 조사위원 및 조사 담당자
- 인사담당자, 노무담당자, 감사부서 담당자
- 고충처리 담당자 및 관리자
- 사건 발생 시 내부 조사 체계를 정비하고자 하는 기관 및 기업


【 주요 커리큘럼 예시 】

- 사건조사의 기본 원칙과 절차적 공정성
- 조사 착수 전 검토사항과 조사 범위 설정
- 사실관계 확인을 위한 자료 검토 방법
- 면담 진행 방식과 진술 확보 시 유의점
- 조사 과정에서의 객관성 및 비밀보장 원칙
- 조사보고서 작성의 구성과 핵심 기준 / 조사 이후 후속조치

※ 사건 대응 흐름을 단계별로 이해할 수 있도록 실무 절차 중심으로 구성

고충상담원 대상,

역량향상 교육 시행 예시 

 2025년 문화체육관광부 소관기관 
고충상담원 역량향상 교육

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