괴롭힘·성희롱 사건조사

■ 사건조사 주요 프로세스 >>>>>>>>>>

01. 신고 및 상담(고충상담 Hotline - 해피워크센터):

해피워크센터 이용 고객사: 전용 핫라인을 통해 상담 경력 15년 이상의 전문가가 직접 사건을 접수하며, 신고인에 대한 밀착 상담으로 조사의 기초를 다집니다.
미이용 고객사: 사내 접수된 신고서 및 사건 경위를 전달받아 전문가의 시각으로 사안의 법리적 쟁점을 신속하게 파악합니다.

02. 준비 및 계획:

전문가를 배정하고 관련 자료를 확보하여 체계적인 조사 시나리오를 설계합니다.

03. 조사 진행:

신고인 → 참고인 → 피신고인 순으로 대면 조사를 원칙으로 전체 과정을 기록하며, 철저한 비밀유지 속에 사실관계를 확정합니다.

04. 보고 및 제언:

위법성 및 내부규정 위반 등을 판단하고, 실효성 있는 조치 방안 및 재발 방지 대책을 최종 보고서로 제공합니다.

많은 직장 내 괴롭힘 등의 피해자가 진정으로 바라는 것은 처벌을 넘어선 '온전한 일상의 회복' 입니다.
정식 신고 및 조사를 통해 가해자에 대한 징계를 바라기 보다는 재발 방지 약속과 진심 어린 사과 등을 통해 상처를 치유하고 싶어 하는 그 마음을 깊이 이해합니다.

행복한 일은 이러한 피해자의 자발적 의사를 최우선으로 존중하며, 초기 상담부터 조사 과정 전반에 걸쳐 조정·합의 서비스를 제공하여 실질적인 해결을 지원합니다.

■ 조정·합의 주요 특징

01. 회복적 중심

가해자 처벌 중심의 사후적 조치를 넘어, 피해자의 실질적 피해 회복과 당사자 간 관계 개선을 최우선 목표로 함.

02. 분쟁의 조기 해결

정식 조사 및 징계 절차 소요 시간(약 1개월) 대비 신속한 종결로 당사자의 심리적 부담 및 조직의 행정 비용 절감.

03. 법적 효력 및 이행 담보

전문가(공인노무사)가 입회하여 작성한 합의서는 법적 효력을 가지며, 합의 사항 불이익 시 후속 조치 등을 명문화하여 이행력을 담보함.

구분	심층 조사	표준 조사
사건유형	다수 당사자, 복합 사건(괴롭힘+성희롱), 판단이 어렵거나 민감도가 높은 사건	비교적 단순하고 명확한 사건 (괴롭힘 또는 성희롱 단일 건)
조사대상	기본 4명 (신고인1,피신고인1,참고인2)	기본 3명 (신고인1,피신고인1,참고인1)
수행전문가	[마스터급 - 상임 조사위원] · 경력 20년 이상 공인노무사 · 사건조사 수행 누적 50여건 이상 · 수석 노무사급	[전문가급 - 전문 조사위원] · 경력 3년 이상 공인노무사 · 사건조사 수행 경력자 · 사건조사 전문위원
수행과정	상임 조사위원 직접 수행 사건 검토, 조사계획 수립 → 대면조사(신고인,참고인,피신고인) → 조사보고서 작성/제출 → 협의체 브리핑 (비용 포함)	전문 조사위원 수행 (상임 조사위원 슈퍼비전) 사건 검토, 조사계획 수립 → 대면조사(신고인,참고인,피신고인) → 조사보고서 작성/제출 → 협의체 브리핑 (비용 별도)
결과물	문답서(조사과정 전체), 결과보고서	문답서(주요 내용), 결과보고서

왜 전문 사건조사가 필요한가요?

사건조사 프로세스

■ 사건조사 주요 프로세스 >>>>>>>>>>

조정·합의 서비스

■ 조정·합의 주요 특징

■ 조정·합의 주요 프로세스

사건조사 유형별 비교

01 전문성

상임조사위원 기준 50여 건 이상의 다양한 괴롭힘·성희롱 사건조사 실무 경험을 보유한 공인노무사가 직접 조사합니다.

02 객관성&공정성

외부 전문기관을 통한 조사로 이해관계에서 자유롭고 편파적이지 않은 공정한 결과를 제공합니다.

03 비밀유지

철저한 비밀유지 원칙으로 당사자의 신원과 사건 내용을 안전하게 보호하며 조사를 진행할 수 있습니다.

04 신뢰성

사건이 고용노동부 진정 등으로 확대되더라도 '행복한 일'의 조사 보고서는 외부 기관의 높은 수용률을 자부합니다.

왜 전문 사건조사가 필요한가요?

사건조사 프로세스

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조정·합의 서비스

■ 조정​​·합의 주요 특징

■ 조정·합의 주요 프로세스

사건조사 유형별 비교

01 전문성

상임조사위원 기준 50여 건 이상의 다양한 괴롭힘·성희롱 사건조사 실무 경험을 보유한 공인노무사가 직접 조사합니다.

02 객관성&공정성

외부 전문기관을 통한 조사로 이해관계에서 자유롭고 편파적이지 않은 공정한 결과를 제공합니다.

03 비밀유지

철저한 비밀유지 원칙으로 당사자의 신원과 사건 내용을 안전하게 보호하며 조사를 진행할 수 있습니다.

04 신뢰성

사건이 고용노동부 진정 등으로 확대되더라도 '행복한 일'의 조사 보고서는 외부 기관의 높은 수용률을 자부합니다.

■ 조정·합의 주요 특징