한국지역정보개발원(이하 개발원)은 8~9일 이틀간 서울 종로구 행복한 일 연구소에서 개발원 직원 11명이 참석한 가운데 '사내 고충상담 전문가 실무역량 향상 교육(2차)'을 진행했다.

교육은 원활한 고충 상담으로 조직 내 고충을 조기에 해결하고 행복한 직장 문화를 만들고자 추진됐다. 개발원은 1차 교육(2월 27일~28일) 이수자 7명을 포함해 총 19명의 사내 고충상담 전문가를 보유하게 됐다.

교육생은 개발원 직원 중 노사추천으로 선발했다. 현대식 한국지역정보개발원노동조합 위원장을 비롯해 내부 규정상 상담자 역할을 하는 고충·성희롱 업무, 노사협력, 인사, 감사 담당자 등이 참여했다.

교육은 행복한 일 연구소의 문강분 대표 노무사가 진행했다. 세부적으로 △노동환경 변화와 노동존중정책, 입법배경 △직장 괴롭힘의 개념과 원인, 영향과 대응 △직장 내 괴롭힘 법제, 판단기준 △직장 내 성희롱 법제, 판단기준 △고충의 이해, 고충처리 절차 실무 △고충 상담 사례실습 등으로 구성됐다.

개발원은 교육을 이수한 총 19명의 직원에게 위촉장 수여 및 내부 전문 상담원 자격을 부여할 예정이다. 향후 개발원 직원이 고충 상담을 희망하는 경우 해당 전문 상담원 중 선택해 상담을 받도록 지원할 계획이다.

이재영 원장은 “개발원 직원이 역량을 키워 직접 전문 상담원이 되는 것은 내부 자정능력을 키우고 인권경영을 고도화하는데 큰 의미가 있다”며 “직원이 마음고생 없이 행복한 직장생활을 할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.

현대식 노동조합위원장은 “상담자로서 전문적인 역량을 갖추는 것 못지않게 직원들이 신뢰하고 편하게 다가갈 수 있는 소통 창구가 되는 것이 더욱 중요하다”며 “앞으로 직원들이 마음 편히 사내 전문 상담자를 통해 고충을 털어놓고 조직 내 갈등을 조기에 해결할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.

송혜영기자 hybrid@etnews.com

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