행복한 일 연구소에서 정기적으로 운영되어 왔던 "직장 내 고충처리 역량향상(상담/조사) 교육" 과정이 2025년에는 서강대미래교육혁신연구소와 협업하여 한층 전문성을 강화한 과정으로 진행됩니다.
직장 내 다양한 갈등이 심화되고 있는 시대, 이제는 단순한 사후 조치가 아닌 선제적이고 전문적인 해결 능력이 필수입니다. 행복한 일 연구소와 서강대미래교육혁신연구소가 함께하는 "New Normal 협력과 성장 Academy"는 국내 유일의 직장 내 갈등 해결 전문가 양성 과정으로, 한국의 법·제도와 조직 문화를 반영하면서도 글로벌 스탠더드와 선진 사례를 접목한 최적의 솔루션을 제공합니다. 세계 최고 수준의 갈등 해결 전문가로 성장할 여러분을 초대합니다! | 
